Продолжая тему общения, которой был посвящен предыдущий пост, стоит отметить, что общение, как процесс, состоит из двух частей - говорения и слушания. Поэтому теперь перейдем к тому, какой способ слушания считается наиболее продуктивным и помогает избежать конфликтов и непонимания со стороны собеседника.
Задумывались ли Вы когда-нибудь о том, как Вы общаетесь? Уверена, что каждый из нас в жизни хоть раз сталкивался с непониманием в общении, которое приводило конфликтными ситуациям или отдаляло собеседников.
Почему это происходит, и что с этим можно сделать?