Продолжая тему общения, которой был посвящен предыдущий пост, стоит отметить, что общение, как процесс, состоит из двух частей - говорения и слушания. Поэтому теперь перейдем к тому, какой способ слушания считается наиболее продуктивным и помогает избежать конфликтов и непонимания со стороны собеседника.
